Isuzu Tingkatkan Kenyamanan Pengguna mu-X dan D-Max

Isuzu mu-X, SUV yang Menjadi Pendukung Kebutuhan Operasional Bisnis

Meskipun dikenal sebagai produsen kendaraan komersial dengan model seperti Elf, Giga, dan Traga, Astra Isuzu juga memiliki mobil penumpang bernama Isuzu mu-X. SUV baru dengan kode RJ08 ini pertama kali diluncurkan dalam ajang GIIAS 2025 lalu.

Versi terbaru dari Isuzu mu-X telah diuji langsung selama gelaran Isuzu D-MAX & mu-X 4x4 MAXPerience 2025 yang diselenggarakan oleh Astra-Isuzu di kawasan Sentul, Bogor pekan ini (23/10). Acara ini menjadi momen penting untuk menunjukkan kemampuan dan keunggulan kendaraan tersebut.

Irwan Nawir, Chief Operating Officer Astra Isuzu, menjelaskan bahwa keberadaan D-Max dan mu-X bertujuan untuk mendukung sektor industri seperti pertambangan, logistik, maupun perkebunan yang sebelumnya telah dimasuki oleh produk truk dari Isuzu. Ia berharap kehadiran kendaraan penumpang seperti mu-X dan D-Max dapat membantu operator Isuzu yang sudah ada dalam memenuhi kebutuhan kendaraan operasional mereka secara lebih lengkap.

Selain itu, layanan purna jual juga diperkuat oleh Astra Isuzu. Hal ini dijelaskan oleh Heri Wasesa, Head of Operation Support and Development Division Astra Isuzu. Menurutnya, pihaknya semakin intensif menjalankan Total Solution Program sebagai layanan yang bertujuan memastikan bisnis pelanggan tetap aman bersama Astra Isuzu.

Intinya adalah agar semua kendaraan Isuzu yang dioperasikan bisa seminimal mungkin mengalami downtime atau tidak beroperasi karena perawatan rutin maupun kerusakan, ujar Heri.

Untuk mencapai tujuan tersebut, pihak Astra Isuzu juga bekerja sama dengan operator dalam setiap proses pengoperasian kendaraan Isuzu secara komprehensif. Khususnya bagi para pengemudi dan mekanik di pihak operator.

Selain itu, tersedia sesi khusus berupa pelatihan bagi para pramudi dan mekanik agar pengoperasian kendaraan serta perawatannya lebih terjamin. Beberapa kebijakan juga diterapkan untuk memastikan kondisi kendaraan tetap optimal, antara lain:

• Isuzu Health Report: Berisi data konsumsi bahan bakar hingga pemantauan pola mengemudi.
• Initial Stock: Memberikan kesempatan kepada operator untuk memiliki stok suku cadang dengan harga khusus agar tidak memberatkan keuangan operator.
• Part Rotation: Menyediakan suku cadang tertentu di sejumlah kota secara bergilir untuk mengurangi waktu tunggu atas suku cadang yang diperlukan.
• Mechanic On Site: Ada mekanik khusus di lokasi operator untuk meningkatkan kecepatan proses perbaikan.
• Isuzu Service Contract: Bagi operator fleet, biaya rangkaian proses perawatan maupun pembelian suku cadang akan lebih ringan. Bentuknya bisa berupa Maintenance Contract, Manpower Contract, maupun Term of Payment Contract.

Selain itu, pihak Isuzu Astra juga memberikan asuransi bagi tenaga pramudi.